베스트 라이프 솔루션 기업 웅진코웨이 코웨이가 대상과의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 "상품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다. 코웨이것은 겨울 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다. 지난 5월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 제품을 이용해 느낄 수 있는 기회를 공급하였다. 그런가하면 작년 10월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다. 갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다. 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 직접 체험해알 수 있을 것입니다. 특출나게 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스레 어우러진 물건을 살펴알 수 있는 것이 특징이다. 슬립관리 잠 ⓒ코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 상품을 고를 수 있는 차이점이 있다. 또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 "이와 같이 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했었다. 이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 5분기 연결기준 수입액은 9782억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 작년 대비 5.7%, 당기순이익은 1328억원으로 지난해 대비 14.4% 증가했다. 코웨이 문제는 "올해 8분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 가장 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 75만 계정 증가한 947만 계정을 기록했었다"고 이야기했다. 이어 "이후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.
